Corretores de imobiliária inevitavelmente farão representações para atrair potenciais clientes (vendedores ou locadores), compradores e/ou inquilinos. Essas representações podem incluir as características do imóvel para atrair potenciais compradores ou inquilinos, ou os serviços que um corretor oferece para atrair potenciais clientes. No entanto, os agentes devem tomar extremo cuidado para garantir que todas as representações sejam precisas e não infrinjam a legislação de proteção ao consumidor. A Seção 18 da Lei do Consumidor Australiana ( ACL ) proíbe condutas, no comércio ou na indústria, que sejam enganosas ou fraudulentas, ou que possam induzir em erro ou fraude.
Conduta enganosa e fraudulenta é um conceito amplo que inclui palavras, ações e imagens. É irrelevante se há intenção de enganar; o que importa é a impressão geral criada pela conduta e seu efeito real ou provável no público-alvo. Ao anunciar os serviços que um agente fornece para atrair clientes potenciais, é importante que o agente não faça afirmações falsas ou enganosas sobre a qualidade, valor, preço ou benefícios do serviço. [1] Os métodos usados pelos agentes ao anunciar seus serviços exigem consideração quanto a se quaisquer declarações feitas são incorretas ou podem criar uma falsa impressão. https://www.remax.com.br/sobrado-para-alugar-jundiai